دلفیندلفین فناور بنا
پشتیبانی
دلفین · اطلاعات و شفافیت

رویهٔ پشتیبانی

مسیر ثبت، پاسخ و ادامهٔ درخواست روشن است.

ثبت درخواست

فرم تماس، همکاری و تیکت، همگی کد و کلید خصوصی پیگیری ایجاد می‌کنند. رسید را دانلود کنید و نزد خود نگه دارید. فعلاً پیوست فایل و ارسال اعلان ایمیلی وجود ندارد.

پاسخ و وضعیت‌ها

در انتظار بررسی یعنی درخواست تازه یا پاسخ تازهٔ شما ثبت شده است. پاسخ داده شده یعنی پشتیبانی پیامی فرستاده است. حل شده و بسته شده وضعیت رسیدگی‌اند؛ با پیام تازهٔ شما، درخواست دوباره باز می‌شود.

زمان رسیدگی

برای این نسخه زمان پاسخ تضمین‌شده اعلام نشده است. پاسخ را در بخش پیگیری ببینید. برای تماس مستقیم از شماره‌های دفتر استفاده کنید.

اطلاعات مفید برای بررسی

نام ابزار، دستگاه و مرورگر، زمان مشکل، ورودی‌های غیرمحرمانه و مراحل ایجاد خطا را بنویسید. هر موضوع مستقل را در تیکت جداگانه ثبت کنید.

دنبال چه می‌گردید؟

برای بستن پنجره، کلید Esc را بزنید.